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Política de Privacidad
Última actualización: noviembre de 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales facilitados en este sitio, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (Reglamento (UE) 2016/679, RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y, en Brasil, la Ley n.º 13.709/2018 (LGPD).
Quién es responsable de los datos
El tratamiento de los datos es responsabilidad de Leila Márcia Abreu Dias Aires, que trabaja bajo la marca Mentalsou, con atención online y presencial en Gurupi, Tocantins (Brasil). El contacto para cualquier cuestión relacionada con datos personales es el correo terapia@mentalsou.com.
Qué datos se recogen
Este sitio solo recoge los datos que tú mismo escribes en el formulario de contacto:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
- El mensaje que escribes
No hay registro de usuarios, no hay área de acceso y no se recogen datos sensibles a través de este sitio.
Cómo se usan los datos y adónde van
Al enviar el formulario, los datos no se guardan en ninguna base de datos de este sitio. Se convierten en un mensaje de texto que se abre directamente en WhatsApp, para que seas tú quien decida enviarlo. A partir de ahí, la conversación tiene lugar en WhatsApp y se rige por la política de privacidad de esa aplicación.
La finalidad es únicamente responder a tu contacto e informarte sobre la atención. La base legal es tu consentimiento, que expresas al marcar la casilla de autorización antes del envío.
Comunicación a terceros
Los datos no se venden, no se alquilan ni se ceden a terceros con fines publicitarios. El único envío es el descrito arriba: tu propio mensaje, enviado por ti, a través de WhatsApp.
Secreto profesional
El contenido de las sesiones está protegido por el secreto profesional y no se confunde con los datos de este sitio. Nada de lo que se trata en las sesiones se registra, se divulga ni se comparte, salvo en los casos excepcionales previstos por la ley.
Cookies y medición
Este sitio no utiliza cookies de seguimiento publicitario ni crea perfiles de navegación. Algunos recursos de terceros, como las fuentes cargadas desde Google Fonts, pueden registrar datos técnicos de conexión, como la dirección IP, según las políticas de sus proveedores.
Durante cuánto tiempo se conservan los datos
Como el sitio no almacena los datos del formulario, solo se conservan en el historial de la conversación de WhatsApp, durante el tiempo necesario para la atención, y pueden eliminarse en cualquier momento si lo solicitas.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso a tus datos
- Rectificación de datos incompletos o inexactos
- Supresión de los datos
- Oposición y limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Retirada del consentimiento, sin que afecte a lo realizado antes de retirarlo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a terapia@mentalsou.com. La solicitud se responde en el menor plazo posible. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
Se adoptan medidas razonables para proteger la información intercambiada, incluida la conexión segura del sitio. Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes, pero el volumen de datos tratado aquí es mínimo precisamente por decisión de diseño.
Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio o en la legislación. La fecha que aparece al principio indica la versión vigente.
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